지원

1. 어떤 앱인가요

도로교통공단이 공개한 운전면허 학과시험 문제은행을 그대로 옮겨 문제 열람·유형별 학습·모의고사 채점을 제공하는 학습 앱입니다. 계정이 없고, 광고가 없으며, 앱 안에서 결제하는 항목이 없습니다. 한국어·영어·중국어·베트남어 4개 언어를 지원합니다.

2. 언어 팩이 내려받아지지 않습니다

한국어 문항은 앱에 들어 있어 내려받지 않습니다. 영어·중국어·베트남어는 설정 → 언어에서 언어별로 내려받습니다(2026-03-09 시행판 기준 영어 약 24MB · 중국어 약 32MB · 베트남어 약 33MB).

• "내려받지 못했습니다. 네트워크를 확인하고 다시 시도해 주세요." — 다운로드가 중간에 끊긴 경우입니다. 연결이 안정된 상태에서 다시 시도해 주세요. 용량이 커서 이동통신망보다 Wi-Fi 를 권합니다.
• "내려받은 팩에 문제가 있어 설치하지 못했습니다. 다시 받아 주세요." — 내려받은 파일이 손상된 경우입니다. 앱은 설치 전에 파일 무결성을 확인하며, 어긋나면 설치하지 않고 이 안내를 띄웁니다. 같은 자리에서 다시 받으면 됩니다.
• 반복해서 실패하면 기기 저장공간을 확보한 뒤 앱을 완전히 종료하고 다시 시도해 주세요.

그래도 해결되지 않으면 언어 · 기기 모델 · 화면에 뜬 안내 문구를 help@picme.kr 로 보내 주세요.

3. 문제은행 판본은 언제 갱신되나요

지금 실려 있는 판본은 2026-03-09 시행판이며, 설정 → 문제은행에서 확인할 수 있습니다.

문제은행은 법령 개정에 맞춰 새 시행판이 공고될 때 갱신됩니다. 정해진 주기는 없습니다. 새 시행판이 나오면 원본을 다시 파싱해 올리고, 앱을 켰을 때 홈 화면에 갱신 안내가 뜹니다. 갱신을 누르면 앱 안에서 새 문제은행을 내려받습니다. 앱 스토어 업데이트를 기다리지 않아도 됩니다.

4. 학습 기록은 어디에 저장되나요

진도·오답 노트·즐겨찾기·설정은 이용자 기기 안에만 저장됩니다. 서버로 보내지 않으며 회사는 열람할 수 없습니다.

• 계정이 없으므로 기기를 바꾸면 기록이 함께 옮겨가지 않습니다.
• 앱을 삭제하면 기록도 함께 사라집니다.
• 직접 지우려면 설정 → 진도 초기화를 쓰십시오. 되돌릴 수 없으며, 지워지는 항목 수를 확인한 뒤 실행됩니다.

수집 항목과 보관 기간은 개인정보 처리방침에 있습니다.

5. 모의고사는 실제 시험과 같나요

문항 수와 시간이 같습니다(40문항 · 40분). 다만 배점은 전 문항 균등(100점 환산)입니다. 실제 학과시험은 유형별 배점이 다르지만 공단 문제은행 원문에 유형 표시가 없어 그대로 재현하지 않습니다. 앱은 합격 기준을 1종 70점 · 2종·원동기 60점으로 표시합니다.

동영상 문항은 재생이 네트워크 상태의 영향을 받아, 어떤 환경에서도 같은 조건이 되도록 시험에서 제외합니다. 따라서 자동차는 동영상 35문항을 제외한 965문항, 이륜은 28문항을 제외한 772문항에서 무작위로 출제됩니다.

6. 동영상 문항이 재생되지 않습니다

동영상 문항 63개는 앱 안에서 재생됩니다. 재생에는 네트워크 연결이 필요합니다. 설정 → 동영상 → 동영상 전부 받기로 미리 받아 두면 네트워크 없이도 재생됩니다. 해당 영상의 저작권은 도로교통공단에 있습니다.

7. 시험 접수·응시 수수료·시험장

응시 접수 방법, 수수료, 시험장 운영 정보는 바뀌는 값이라 이 앱과 이 페이지에 적지 않습니다. 아래에서 확인해 주십시오.

• 도로교통공단 안전운전 통합민원 — www.safedriving.or.kr
• 도로교통공단 — www.koroad.or.kr

8. 그 밖의 문의

문항 내용의 오류, 번역 오탈자, 기능 제안 모두 help@picme.kr 로 받습니다. 문항 오류는 면허 종류와 문항 번호를 함께 적어 주시면 원본과 대조해 확인합니다.