개인정보 처리방침
요약 — 픽미 운전면허 앱은 계정이 없고, 학습 기록을 서버로 보내지 않으며, 광고·추적 SDK 를 쓰지 않습니다. 서버와 통신하는 때는 언어 팩·동영상을 내려받을 때와 사용 통계를 보낼 때이며, 이때 통신 기록(IP 주소, 접속 시각)이 서버 로그에 남습니다. iOS 에서 App Store 광고를 통해 설치한 경우, 설치당 한 번 Apple 에 광고 유입 경로를 확인합니다.
1. 처리하는 개인정보의 항목과 처리 목적
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 학습 기록(진도·오답·즐겨찾기·설정) | 이용자 기기 안에만 저장됩니다. 서버로 전송하지 않으며 회사는 열람할 수 없습니다. 다만 선택한 학습 언어는 아래 사용 통계에 함께 기록됩니다. |
| 서버 접속 기록 | 언어 팩·동영상 다운로드 시 IP 주소·접속 시각·요청 파일명이 서버(Google Firebase) 로그에 자동 기록됩니다. 목적: 서비스 제공과 오류 대응. |
| 사용 통계 | 화면 이동과 기능 사용 이벤트(예: 모의고사 제출, 동영상 재생), 앱 오류 진단 정보(오류 유형·메시지·코드 위치 요약), 기기 모델·OS 버전, 기기 언어 설정(언어 제안 기능 제공 목적), 앱에서 선택한 학습 언어(언어별 사용성 통계 목적), 앱이 무작위로 만든 익명 식별자가 수집됩니다. 또한 앱 사용 중 화면 스냅샷(세션 리플레이)이 수집됩니다 — 화면에 보이는 텍스트·이미지·동영상이 가려지지 않은 채 전송되므로, 학습 화면의 내용과 입력한 검색어처럼 화면에 표시된 것이 그대로 담깁니다. 처리 위탁: PostHog Inc.(미국 소재 — 국외 이전에 해당). 목적: 사용성 개선 통계. 이 앱은 계정·결제가 없어 이름·연락처 등 개인을 특정하는 정보를 입력받지 않으며, 수집 항목에도 포함되지 않습니다. |
| 광고 유입 경로(iOS) | App Store 광고를 통해 앱을 설치한 경우, Apple 로부터 광고 캠페인 식별자(캠페인·광고그룹·키워드·광고 번호, 설치 국가, 신규/재설치 구분, 클릭 시각)를 받아 위 사용 통계와 함께 기록합니다. 목적: 광고 효과 측정. 이 값들은 광고 캠페인을 가리키는 번호이며 이용자를 식별하지 않습니다. 광고를 통하지 않은 설치는 "광고 아님"으로만 기록됩니다. |
| 이메일 문의 | 이용자가 help@picme.kr 로 문의하면 보낸 주소와 내용이 수신됩니다. 목적: 문의 처리. |
계정·이름·전화번호·위치정보는 수집하지 않습니다. 광고 식별자(IDFA)를 사용하지 않으며, 이용자를 여러 앱·웹사이트에 걸쳐 추적하지 않습니다.
2. 보유 및 이용 기간
기기 내 학습 기록은 이용자가 앱에서 초기화하거나 앱을 삭제하면 즉시 사라집니다. 서버 접속 기록은 수집일로부터 12개월 후 파기합니다. 이메일 문의는 처리 완료 후 3년 보관 뒤 파기합니다(전자상거래법상 소비자 불만·분쟁 처리 기록).
3. 제3자 제공
개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC (Firebase) | 콘텐츠(언어 팩·동영상) 전송 인프라 운영. 이 과정에서 접속 기록이 Google 서버(해외)에 저장될 수 있습니다. |
5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 기기 내 기록은 앱의 설정 → 진도 초기화로 직접 삭제할 수 있고, 서버 접속 기록·이메일 관련 요구는 아래 보호책임자에게 연락하면 지체 없이 처리합니다.
6. 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지난 정보는 재생 불가능한 방법으로 지체 없이 파기합니다(전자 파일: 복구 불가능한 삭제).
7. 안전성 확보 조치
전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 최소화, 수집 항목 최소화(계정·추적 미도입)를 적용하고 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자
성명: 염동관 · 직책: 대표
연락처: 070-7610-1750 · help@picme.kr
개인정보 보호 관련 문의·불만·피해구제 요청에 지체 없이 답변합니다. 개인정보침해 신고: 국번 없이 118 (한국인터넷진흥원).
9. 처리방침의 변경
이 방침은 시행일로부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전에 이 페이지에 고지합니다. AI 질의응답 등 서버 기능이 추가될 때는 해당 항목을 개정한 뒤 시행합니다.